A maioria dos empresários donos de pequenos negócios acredita que na realidade em que atuam, inovar é muito difícil porque as equipes são pequenas e os recursos estão totalmente direcionados para o negócio atual
O senador Randolfe Rodrigues (Rede-AP) apresentou à Comissão de Transparência, Governança, Fiscalização e Controle e Defesa do Consumidor (CTFC) um projeto que altera o Código de Defesa do Consumidor (CDC — Lei 8.078, de 1990), estabelecendo que, caso o vendedor ou a empresa atrase a entrega do produto, o consumidor terá direito ao reembolso imediato do valor do frete (PL 5.544/2019).
A melhora mais significativa apareceu na intenção de compra de bens duráveis, que atingiu 34,6% dos entrevistados, o maior percentual desde abril de 2015.
Antes de tudo, trate os funcionários como se fossem os primeiros clientes
Da oportunidade identificada até a implementação da inovação